Mercadeo

Servicios


Cómo conseguir innovación disruptiva

Las innovaciones disruptivas son un tipo de innovaciones que afectan a una determinada industria de tal modo que hacen que ésta cambie drásticamente, pudiendo incluso hacer que desaparezcan del mercado los productos y servicios que formaban parte de ésta antes de la irrupción de esta innovación. Este tipo de shocks competitivos si se manejan correctamente pueden darle una ventaja competitiva importante a la empresa que la logre. En este curso se compartirán herramientas para asegurar que te puedes mover de un flujo de innovación incremental a una innovación disruptiva que cambiará la industria y la posición de tu empresa vs su competencia.

Facilitador: Matilde Wheelock


¿Qué es Branding?

Una estrategia de marca efectiva le da una ventaja importante en los mercados cada vez más competitivos. ¿Pero qué es Branding? De manera simple, tu marca es tu promesa a los clientes. Les dice lo que pueden esperar de tus productos y servicios y la diferencia con tus competidores. Tu marca se deriva de lo que eres, de lo que quieres ser y de lo que la gente percibe que eres.

Facilitador: Kharolys Naranjo


Cómo escoger a
tu grupo objetivo estratégicamente valioso

Segmentación del Mercado es el proceso de dividir y clasificar una base amplia de consumidores, la cual normalmente consiste en consumidores actuales y potenciales, en sub-grupos de consumidores (conocidos como segmentos) en base a algún tipo de características comunes. Al dividir o segmentar los consumidores, típicamente se buscan características comunes como necesidades compartidas, intereses comunes, estilos de vida similares o perfiles demográficos similares. El objetivo de la segmentación es identificar segmentos de consumidores con mayor potencial de consumo – esto es, aquellos segmentos que podrían ser los más rentables o los que tienen mayor potencial de crecimiento de manera que éstos sean elegidos para ser el foco de atención (mercados meta).

En este curso te ayudaremos a evaluar si el segmento escogido es el correcto para alcanzar tus objetivos de negocios. Te compartiremos herramientas para calcular su tamaño y a como estimar las ventas que podemos esperar de ese grupo objetivo.

Facilitador: Matilde Wheelock


Propuesta de valor y posicionamiento

Una propuesta de valor es una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través de configurar óptimamente la oferta. Selecciona y jerarquiza los beneficios específicos de un producto o servicio que son más valorados por la demanda, haciéndolos asequibles y replicables según las capacidades y disposiciones de la empresa que los ofrece. En los últimos años el concepto de propuesta de valor se ha trasladado de entenderse como un argumento puntual para cerrar un trato comercial, una ventaja competitiva o un elemento distintivo en publicidad, hacia utilizarse como un esfuerzo sistémico centrado en hallar y armonizar los beneficios que aporta el producto para el grupo objetivo. En este curso compartiremos procesos y herramientas para asegurar que tu empresa tiene la Propuesta de Valor correcta para servir a tus consumidores y/o clientes.

Facilitador: Matilde Wheelock


Cómo construir patrimonio de marca

El patrimonio de marca es un concepto emergente en el campo del marketing que contempla la vinculación entre la situación histórica de las marcas de mayor trayectoria con su identidad de marca y atractivo para el consumidor. Hay varios factores que contribuyen al patrimonio de marca, que afectan en última instancia, al valor cognitivo, funcional y afectivo de la marca. Los siete elementos que debe tener toda buena marca: nombre, logo, eslogan, color, símbolo, empaque y personalidad o carácter de la marca. Un buen gerente de marca sabe gestionar cuidadosamente estos factores para desarrollar el patrimonio de marca y volverlo sostenible.

Este curso te compartirá herramientas para construir un valioso patrimonio de marca que te separe de la competencia y le de un mayor valor a tu marca con los “Stakeholders”.

Facilitador: Matilde Wheelock


Cómo construir patrimonio de clientes

Existen pocos conceptos tan importantes como el de “Customer Lifetime Value”, que traducido al castellano sería el “Valor del Cliente”. No es algo que esté de moda, sin embargo, es un clásico que tuvo su apogeo en la época de oro del CRM (Customer Relationship Management), que sigue absolutamente vigente, que también es 100% aplicable en los negocio online y que mucha gente ha olvidado y no está aplicando.

EL CLV por sus siglas en inglés, representa el total de dinero que se espera que un consumidor gaste en tu negocio, o en tus productos, a lo largo de su vida. Esta es una figura importante porque ayuda a tomar decisiones sobre cuánto invertir en la adquisición de nuevo clientes y en la retención de los existentes.

Sin ser un especialista en Marketing, cualquier persona puede mejorar su negocio manejando el concepto de CLV o Valor del cliente. Sólo hay que manejar 3 conceptos que compartiremos en este curso: a) Valor Venta Media: manejando el pricing, la venta cruzada, accesorios, garantías, etc. se puede conseguir incrementar el valor de la venta media, b) Repeticiones de Venta: con una buena estrategia de CRM se puede conseguir aumentar la repetición sin quemar tu base de clientes por exceso de comunicaciones y c) Vida Media del Cliente.

Facilitador: Matilde Wheelock


Principios de Shopper Marketing

El Shopper Marketing tiene lugar en la tienda y su objetivo es convertir en compradores a los consumidores que visitan la tienda. En otras palabras, el objetivo del marketing de compradores es generar decisiones de compra en la tienda, junto al producto. Un aspecto clave en el auge del marketing de compradores es una mejor comprensión de los consumidores y su comportamiento de compra, algo posible gracias a sistemas informáticos más avanzados (por ejemplo, datos de compra basados en tarjetas de fidelización de clientes). El curso tiene como objetivos que el participante conozca e identifique:

  • Los estímulos de marketing que influencia al comprador en el punto de venta y que se basan en la compresión del comportamiento de compra del comprador.
  • Métodos distintos de recolección de datos proporcionan información acerca del comportamiento de compra de los compradores: observación, entrevista y sistemas de cajas registradoras.
  • Como crear segmentos basados en datos de comportamiento de compra. La segmentación de compradores hace más fácil responder a los requisitos de los distintos segmentos.

La segmentación hace posible enfocar las operaciones de marketing a los compradores más rentables y cómo se Implementa y se miden las actividades de Shopper Marketing.

Facilitador: Matilde Wheelock


Por qué es importante segmentar el mercado y cómo hacerlo

Las innovaciones disruptivas son un tipo de innovaciones que afectan a una determinada industria de tal modo que hacen que ésta cambie drásticamente, pudiendo incluso hacer que desaparezcan del mercado los productos y servicios que formaban parte de ésta antes de la irrupción de esta innovación. Este tipo de shocks competitivos si se manejan correctamente pueden darle una ventaja competitiva importante a la empresa que la logre. En este curso se compartirán herramientas para asegurar que te puedes mover de un flujo de innovación incremental a una innovación disruptiva que cambiará la industria y la posición de tu empresa vs su competenciaSegmentación del Mercado es el proceso de dividir y clasificar una base amplia de consumidores, la cual normalmente consiste en consumidores actuales y potenciales, en sub-grupos de consumidores (conocidos como segmentos) en base a algún tipo de características comunes.

Al dividir o segmentar los consumidores, típicamente se buscan características comunes como necesidades compartidas, intereses comunes, estilos de vida similares o perfiles demográficos similares. El objetivo de la segmentación es identificar segmentos de consumidores con mayor potencial de consumo – esto es, aquellos segmentos que podrían ser los más rentables o los que tienen mayor potencial de crecimiento – de manera que estos sean elegidos para ser el foco de atención (mercados meta). El curso tiene como objetivos que el participante conozca e identifique:

  • Por qué es importante segmentar.
  • Herramientas para hacer una buena segmentación.
  • Evaluación y cuantificación del tamaño de los segmentos.
  • Conocimiento y uso de la Herramienta: Matriz de segmentación y conocer ejemplos exitosos de segmentación.

Facilitador: Matilde Wheelock


El gap entre Marketing y Branding

Como lograr una sinergía entre Branding y Marketing bajo la misma estrategia de negocio.

Facilitador: Kharolys Naranjo


Branding es la clave para dar valor a tu negocio

Enfocar la estrategia de Branding de la empresa para aumentar la visibilidad y ventas del producto/s.

Facilitador: Kharolys Naranjo


Definiendo una estrategia de marca

Definir la identidad del producto para lograr entrar a los canales de ventas del mercado.

Facilitador: Matilde Wheelock o Kharolys Naranjo


El valor del negocio en la industria de servicios digitales

Indudablemente el mundo del siglo XXI es un mundo digital en crecimiento.

Todas las empresas invierten aproximadamente el 50% de su capital en elementos digitales; sin embargo, el 96% de los empresarios no saben con certeza el beneficio empresarial que obtienen ante tan gran derrama económica. Los participantes aprenderán a demostrar el valor empresarial de sus iniciativas digitales.

Facilitador: José Ignacio Sordo

 

Facilitadores - Biografía

Matilde Wheelock
Consultor Business Management Allied (BMA)
Guatemala

Matilde es Country Leader en Guatemala de Business Management Allied (BMA) con amplia experiencia en el desarrollo de estrategias comerciales y de mercadeo en compañías multinacionales de consumo masivo y con una carrera exitosa lidereando operaciones comerciales en compañías de retail. La combinación de haber trabajado en ambos lados de la cadena de valor (suplidor y retail) la posiciona como una profesional integral con una visión única para encontrar las soluciones óptimas en cualquier compañía. Previo a unirse a BMA, Matilde pasó los últimos 28 años trabajando para compañías reconocidas como Procter & Gamble y Walmart en Centroamérica. Matilde recibió su grado académico de Bachelor en la Universidad de Texas en Austin, USA y un MBA de la Universidad Francisco Marroquín en ciudad Guatemala, Guatemala.

Kharolys Naranjo
Consultor Business Mgmt. Allied (BMA)
Miami, Fl. USA

Kharolys es consultor en Business Management Allied (BMA) con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de estrategias visuales de comunicación para la creación de marcas, desarrollo de los negocios de retail y publicidad. Entre sus fortalezas están el uso del diseño como una herramienta para enfrentar los retos del negocio y la utilización de metodologías basadas en “Design Thinking”. Previo a unirse a BMA, Kharolys pasó los últimos 20 años trabajando para compañías reconocidas como Procter & Gamble en Latinoamérica. Kharolys recibió su grado académico en Diseño Gráfico en el Instituto de Diseño de Caracas, Venezuela y cursos de especialización en Diseño en IESA, Rhode Island School of Design y The New School.

José Ignacio Sordo
Fundador CIO Eureka
Chicago, IL. USA

José Ignacio es consultor en Business Management Allied (BMA) y es un líder con experiencia comprobada en entregar consistentemente resultados que superan las expectativas en operaciones con objetivos específicos de su P&L, desarrollo de nuevos negocios, liderazgo organizacional, manejo efectivo de IT, operaciones globales, servicios compartidos, desarrollo y manejo de equipos a través de la creación de consensos, utilización de mejores prácticas, benchmarking y optimización del desempeño de organizaciones. Su experiencia global en Gente y Cultura es equivalente a su talento como líder de negocios, ayudando a clientes claves a poder alcanzar nuevos niveles de desempeño en IT y mejores ROI’s. José Ignacio es frecuentemente reconocido dentro de la industria y ha sido nombrado uno de los 100 hispanos HITEC más influyentes de Amércia en IT en los años 2008, 2009, 2010 y 2011.